受け付けと事務手続き

当社の受け付け担当スタッフが、電話でのお問い合わせ、また一般の方々で直接時計をお持ち込みされたい方の対応を致します。そのようなお客様に対しては、資格を持った専門スタッフが技術的情報やアドバイスを提供し、またお客様の時計の修理を監督致します。

郵便や特別便でお送りいただいた時計に関しましては、同日中に予約として当社のコンピューターシステムに登録されます。それぞれの時計には修理期間を通して簡単に状況が把握できるように、修理番号とバーコードがつけられます。

当社の見積もり部門で時計が査定された後は、ご希望の修理の見積もり額をお客様へお知らせします。