Empfang und Verwaltung

Unsere herzlichen Mitarbeiter am Empfang sind bereit, sowohl mit telefonischen Anfragen als auch mit Privatkunden, die uns ihre Uhren persönlich vorbeibringen wollen, umzugehen. Für diese Kunden steht stets ein qualifizierter Uhrentechniker zur Verfügung, um technische Informationen und Rat anzubieten, und der gleiche Techniker wird auch die Reparatur der Uhr des Kunden beaufsichtigen.

Mit der Post oder Kurierdiensten geschickte Armbanduhren werden am Empfangstag verbucht und in unser Computersystem eingegeben. Jede Armbanduhr wird eine individuelle Reparaturnummer und ein Strichcode zugeteilt, um die Überwachung während des Reparaturkreislaufes zu vereinfachen.

Sobald die Armbanduhr in unserer Schätzungsabteilung bewertet worden ist, wird eine Schätzung für die benötigte Reparaturarbeit an den Kunden geschickt.